C'est simple : choisissez vos articles, ajoutez-les au panier, renseignez votre adresse de livraison et validez. Pas besoin de carte bancaire — vous payez en cash à la réception de votre colis. Vous recevrez une confirmation par WhatsApp dans l'heure qui suit.

Nous acceptons uniquement le paiement à la livraison (Cash on Delivery). Vous payez en espèces directement au livreur lorsque vous recevez votre commande. Aucun paiement en ligne n'est nécessaire.

Oui, tant que votre commande n'a pas été expédiée. Contactez-nous sur WhatsApp le plus rapidement possible avec votre numéro de commande et nous ferons le nécessaire. Une fois le colis expédié, l'annulation n'est plus possible, mais vous pouvez toujours effectuer un retour après réception.

Non, vous pouvez commander en tant qu'invitée. Cependant, créer un compte vous permet de suivre vos commandes et de passer commande plus rapidement la prochaine fois.

Vous recevrez un message de confirmation par WhatsApp dans l'heure suivant votre commande. Si vous ne recevez rien, vérifiez le numéro que vous avez renseigné et contactez-nous.

La livraison prend en moyenne 2 à 4 jours ouvrables, selon votre ville. Les grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès) sont généralement livrées en 2 jours. Les zones plus éloignées peuvent prendre jusqu'à 4 jours.

35 MAD pour les grandes villes
50 MAD pour le reste du Maroc
Gratuite pour toute commande supérieure à 500 MAD

Oui, nous livrons dans toutes les villes et régions du Maroc, sans exception.

Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par WhatsApp. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

Le livreur vous contactera par téléphone avant de passer. Si vous n'êtes pas disponible, une deuxième tentative de livraison sera programmée. Après deux tentatives infructueuses, la commande nous sera retournée.

Consultez notre Guide des Tailles détaillé avec toutes les mesures en centimètres. Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille supérieure pour plus de confort. Vous pouvez aussi nous envoyer vos mesures sur WhatsApp et nous vous conseillerons personnellement.

Nous faisons notre maximum pour que les photos reflètent les couleurs réelles. Cependant, les couleurs peuvent varier légèrement selon les réglages de votre écran.

Chaque pièce est sélectionnée avec soin et contrôlée avant l'envoi. Nous utilisons des matières premium :

• Dentelle italienne
• Satin soyeux
• Microfibre ultra-douce
• Coton certifié pour les doublures

Notre gamme va du XS au XL. Nous travaillons à élargir notre offre de tailles. Contactez-nous si vous avez besoin d'un conseil taille spécifique.

Oui. Vous disposez de 7 jours après réception pour nous retourner un article qui ne vous convient pas. L'article doit être :

• Non porté
• Non lavé
• Avec ses étiquettes d'origine
• Dans son emballage

Contactez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous organiserons la récupération du colis à votre domicile. Une fois l'article reçu et vérifié, nous procéderons à l'échange ou au remboursement.

Oui, les frais de retour sont à notre charge pour les échanges de taille. Pour les remboursements, les frais de livraison initiale ne sont pas remboursés.

Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrables après réception et vérification de l'article retourné. Le remboursement se fait par virement bancaire ou CashPlus, selon votre préférence.

Oui, c'est même la démarche la plus courante. Contactez-nous sur WhatsApp, nous vous enverrons la bonne taille et récupérerons l'ancienne en même temps, sans frais supplémentaires.

WhatsApp (moyen le plus rapide): +212 777225588
Nous répondons en moins d'une heure, 7 jours sur 7, de 9h à 21h.

Email: contact@amoura.ma

Oui ! Toutes nos commandes sont envoyées dans un emballage soigné. Pour un emballage cadeau spécial avec carte personnalisée, ajoutez l'option lors de votre commande ou précisez-le sur WhatsApp (supplément de 25 MAD).

Non, Amoura est une marque 100% en ligne. Cela nous permet de vous proposer des prix justes sans les coûts d'un magasin physique.

Oui, régulièrement ! Suivez-nous sur Instagram @amoura.ma et inscrivez-vous à notre newsletter pour être informée en avant-première de nos ventes privées et offres spéciales.